Garantierichtlinie

Willkommen bei Onyiho, nachfolgend "wir" genannt. Diese Garantierichtlinie erläutert den Umfang unserer freiwilligen Garantie für Artikel, die über unseren Online-Shop erworben werden.

Unsere freiwillige Garantie gilt für einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Tag der Zustellung des Artikels. Unabhängig davon bleiben bestehende Rechte bei Mängeln unberührt.

Garantiezeit

Die freiwillige Garantie gilt für 1 Jahr ab Erhalt der Ware.

Geltungsbereich der Garantie

Innerhalb der Garantiezeit kann eine Garantieprüfung beantragt werden, wenn bei normaler Nutzung ein Mangel auftritt, der auf den Zustand des Artikels selbst zurückzuführen ist. Die Garantie bezieht sich auf Funktions- oder Qualitätsprobleme, die nicht durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden.

Von der Garantie ausgenommene Fälle

• Schäden Durch Unsachgemäße Nutzung
• Schäden Durch Ungeeignete Aufbewahrung Oder Äußere Einwirkungen
• Normale Abnutzung Im Rahmen Des Üblichen Gebrauchs
• Schäden Durch Nichtbeachtung Von Hinweisen Zur Nutzung Oder Pflege
• Probleme, Die Nicht Auf Einen Mangel Des Artikels Selbst Zurückzuführen Sind

Ablauf der Garantieanfrage

Wenn Sie eine Garantieprüfung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch. Bitte übermitteln Sie dabei Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos oder Videos. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den gemeldeten Sachverhalt und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Bearbeitung im Garantiefall

Wenn die Prüfung ergibt, dass Ihr Anliegen unter diese freiwillige Garantie fällt, veranlassen wir je nach Sachlage eine angemessene Lösung, zum Beispiel eine Reparatur, einen Austausch oder eine andere geeignete Bearbeitung.

Hinweis zu Ihren Rechten

Diese freiwillige Garantie beschränkt nicht die Rechte, die Ihnen im Zusammenhang mit mangelhafter Ware zustehen. Bei fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bestehen entsprechende Ansprüche auf geeignete Abhilfe.

Kontakt

Adresse: 23663 Madison Ave, Murrieta, CA 92562, US
Telefon: +1 (518) 947-8551
Adresse E-Mail: hello@onyiho.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)