Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Onyiho, nachfolgend "wir" genannt. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle damit verbundenen Vorgänge, einschließlich der Nutzung der Website, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlung, des Versands, der Rückgabe, des Umtauschs und der Kommunikation mit uns. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops und gelten für alle Besucher, Nutzer und Besteller. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website veröffentlichte Fassung. Sie gelten für sämtliche Inhalte, Funktionen, Bestellabläufe und sonstigen Leistungen, die wir über unseren Online-Shop bereitstellen.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Nutzung unserer Website und bei der Aufgabe einer Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Dies gilt insbesondere für Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Kontaktinformationen und sonstige Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Sofern ein Nutzerkonto genutzt wird, sind die Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren. Aktivitäten, die unter Ihrem Konto vorgenommen werden, werden Ihrem Verantwortungsbereich zugeordnet, soweit diese auf die Nutzung Ihrer Zugangsdaten zurückzuführen sind.

Wir bemühen uns um eine möglichst durchgehende Verfügbarkeit und eine korrekte Darstellung der Inhalte unserer Website. Dennoch kann es vorkommen, dass Inhalte zeitweise nicht verfügbar sind, technische Unterbrechungen auftreten oder Darstellungen unvollständig sind. Soweit dies auf Wartung, technische Ursachen oder sonstige Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs zurückzuführen ist, übernehmen wir hierfür keine weitergehende Verantwortung.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Alle Produktdarstellungen, Beschreibungen, Abbildungen, Bestandsangaben und Preisangaben auf unserer Website dienen der Information im Rahmen des aktuellen Online-Angebots. Trotz sorgfältiger Prüfung kann es in Einzelfällen zu Abweichungen, Verzögerungen bei der Aktualisierung oder offensichtlichen Eingabefehlern kommen.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Verfügbarkeiten und Preise jederzeit anzupassen, zu aktualisieren oder zu korrigieren, sofern dies erforderlich ist. Eine Bestellung kann nur im Rahmen der tatsächlich verfügbaren Bestände und nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet werden.

4. Bestellung und Zahlung

Mit dem Absenden einer Bestellung über unsere Website übermitteln Sie uns die von Ihnen ausgewählten Artikel sowie die für die Bestellabwicklung erforderlichen Angaben. Nach Eingang der Bestellung beginnt die interne Prüfung und Bearbeitung. Bitte stellen Sie sicher, dass alle übermittelten Informationen korrekt sind, damit die Bestellung ordnungsgemäß abgewickelt werden kann.

Die Zahlung ist im Rahmen des auf der Website vorgesehenen Bestellablaufs vorzunehmen. Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung weiterbearbeitet. Sollte eine Bestellung aus tatsächlichen oder technischen Gründen nicht weiter bearbeitet werden können, informieren wir Sie über den weiteren Ablauf.

5. Versandbedingungen

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind derzeit nicht verfügbar. Ab einem Bestellwert von 89.99 Euro ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert unter 89.99 Euro, berechnen wir pauschal 7.99 Euro Versandkosten.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Fällt der Bestelleingang auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitungszeit mit dem folgenden Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-10 Werktage. Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über DHL, FedEx oder UPS.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter: Versandbedingungen

6. Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice wenden und die Stornierung unter Angabe der Bestellnummer und des Zahlungsnachweises anfragen.

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den Vorgang und informieren Sie über das Ergebnis. Wird die Stornierung bestätigt, bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter: Stornierungsbedingungen

7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Dies gilt insbesondere bei äußerlichen Mängeln, Qualitätsproblemen, unangenehmem Geruch, erheblichen Farbabweichungen, abweichender Lieferung sowie bei Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen.

Für die Beantragung einer Rückgabe oder eines Umtauschs kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie Fotos oder Videos zur Erläuterung des Sachverhalts. Nach Prüfung Ihres Antrags teilen wir Ihnen die weiteren Schritte mit. Bei bestätigter Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen und zahlen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Bei bestätigtem Umtausch versenden wir den Ersatzartikel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschbedingungen

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, einer Bestellung oder einer sonstigen Leistung soll zunächst eine sachliche und einvernehmliche Klärung angestrebt werden. Hierzu können Sie sich jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Soweit eine einvernehmliche Lösung nicht erreicht wird, erfolgt die weitere Beurteilung nach den für das jeweilige Rechtsverhältnis anwendbaren Bestimmungen. Maßgeblich ist das Recht, das auf die Nutzung unseres Online-Shops und die über diesen geschlossenen Vorgänge Anwendung findet.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur insoweit, wie dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Nutzern, die Erfüllung rechtlicher Pflichten, die Verbesserung der Nutzererfahrung und den Schutz vor Missbrauch erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zu den Rechten der Nutzer in Bezug auf personenbezogene Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Alle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Layouts, Bilder, Grafiken, Symbole, Logos und sonstiger Materialien, sind geschützt. Ohne vorherige Zustimmung dürfen diese Inhalte weder ganz noch teilweise vervielfältigt, verbreitet, verändert, öffentlich wiedergegeben oder anderweitig außerhalb der gewöhnlichen Nutzung unseres Online-Shops verwendet werden.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine sorgfältige Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Beeinträchtigungen, Verzögerungen oder Schäden, die auf technische Störungen, Nichtverfügbarkeit der Website, fehlerhafte Eingaben durch Nutzer, Lieferverzögerungen oder sonstige Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Dies gilt nicht für Fälle, in denen eine Haftung zwingend vorgesehen ist oder in denen eine Verantwortung aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens nicht ausgeschlossen werden kann.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren, anzupassen oder zu ergänzen, soweit dies zur Weiterentwicklung unseres Online-Shops, zur Anpassung von Abläufen oder aus sonstigen sachlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar und gilt ab ihrer Veröffentlichung.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen oder zu unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns wie folgt erreichen.

Adresse: 23663 Madison Ave, Murrieta, CA 92562, US
Telefon: +1 (518) 947-8551
Adresse E-Mail: hello@onyiho.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)