Stornierungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Onyiho, nachfolgend "wir" genannt, entschieden haben. Diese Stornierungsbedingungen erläutern die Voraussetzungen für eine Aufhebung von Bestellungen, den Ablauf der Bearbeitung sowie die Erstattung nach erfolgreicher Bestätigung.

Voraussetzungen für eine Stornierung

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. Solange die Bestellung noch bearbeitet wird und noch nicht versandt wurde, ist eine Prüfung der Stornierung möglich. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Ablauf der Stornierungsanfrage

• Kontaktieren Sie unser Serviceteam per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
• Übermitteln Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und prüfen können.
• Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Serviceteam die Angaben zeitnah bearbeiten.
• Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie schnellstmöglich über das Ergebnis und leiten die Erstattung ein.

Erstattung nach bestätigter Stornierung

Nachdem die Stornierung bestätigt wurde, bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben, zum Beispiel per Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Adresse: 23663 Madison Ave, Murrieta, CA 92562, US
Telefon: +1 (518) 947-8551
Adresse E-Mail: hello@onyiho.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)